TINJAUAN KECEPATAN PENYEDIAAN REKAM MEDIS RAWAT JALAN DI POLI MATA RUMAH SAKIT TK.II dr. SOEPRAOEN MALANG

Abstraksi

ABSTRAK Mohammad Yusuf Setiawan, “Tinjauan Kecepatan Penyediaan Rekam Medis Rawat Jalan di Poli Mata Rumah Sakit TK.II dr. Soepraoen Malang”. Pelayanan yang cepat dan tepat merupakan keinginan konsumen. Kecepatan penyediaan dokumen rekam medis ke poliklinik dapat menjadi indikator dalam mengukur kepuasan. Berdasarkan studi pendahuluan di RS TK. II dr. Soepraoen Malang ditemukan bahwa dalam penyediaan dokumen rekam medis kurang maksimal dan mengalami keterlambatan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kecepatan penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan di poli mata. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Pengumpulan data menggunakan lembar observasi dan stopwatch. Besar sampel adalah 130 dokumen rekam medis rawat jalan poli mata dengan teknik accidental sampling. Analisis data dengan menggunakan analisis deskriptif. Penelitian ini menunjukkan Kecepatan penyedian rekam medis di rawat jalan poli mata Rumah Sakit Tk.II dr. Soepraoen Malang masih belum sesuai standar. Hal ini terlihat pada hasil pengamatan peneliti yang menunjukkan bahwa sebesar 65% kecepatan penyediaan rekam medis rawat jalan poli mata masih di bawah standar Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129/Menkes/SK/II/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit yaitu sebesar ≤10 menit, dan sebesar 69% kecepatan penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan poli mata masih di bawah standar SPO Distribusi Dokumen Rekam Medis Rumah Sakit Tk.II Dr. Soepraoen Malang yaitu sebesar <10 menit. Kata kunci : Kecepatan Penyediaan Rekam Medis Rawat Jalan Poli Mata, Standar Pelayanan Minimal, Standar Operasional Prosedur.

Lampiran